Условия бронирования номеров в отеле

1. Бронирование номеров в отеле «Европа»» осуществляется путем подачи заявки:

  • по телефону (4212) 40-80-40 (круглосуточно)
  • по факсу (4212) 40-80-40
  • по электронной почте evropa.hotel@mail.ru
  • непосредственно в отеле лично гостем  или представителем гостя (в письменной форме)

2. Заявка должна содержать следующие сведения:

  • ФИО гостей
  • дата и время заезда
  • дата и время выселения
  • категория номера
  • количество номеров
  • наименование организации, адрес, телефон, факс, e-mail – для   юридических лиц
  • банковские реквизиты -  в случае безналичного расчета
  • ФИО контактного лица, его телефон, e-mail

3. Номер считается забронированным после подтверждения заявки администратором отеля.

4. Расчетный час в 12.00.Время заезда 14:00 хабаровского времени.
При заезде раньше расчетного часа и выезде после расчетного часа взымается дополнительная оплата:

4.1. Раннее размещение предоставляется при наличии возможности и оплачивается  в размере 50% от стоимости суток с вычетом стоимости завтрака и без вычета стоимости завтрака (по предварительной заявке гостя)
4.2. Гарантированный заезд до расчетного часа оплачивается как 100% стоимости суток проживания.
4.3. Поздний выезд с 12.00 до 18.00 - почасовая оплата
4.4. Поздний выезд с 18.00 до 24.00 - доплата производится в размере 50% стоимости номера.
4.5. Поздний выезд после 24.00 - оплата производится в размере 100% стоимости номера.

5. Аннулирование бронирования

5.1. Срок действия брони заканчивается в 20.00 календарной даты заезда.
При отсутствии предупреждения о задержке бронь аннулируется. Дальнейшее размещение производится в порядке общей очереди (при наличии свободных мест в отеле)
5.2. Гость имеет право аннулировать бронирование по собственной инициативе не позднее 48 часов до даты заезда. Для групповых заявок (более 5 человек) сроки аннуляции указываются в договоре.
5.3. В случае опоздания гостя, а также в случае незаезда (не явки в гостиницу) и несвоевременного аннулирования заявки (менее 48 часов до даты заезда) с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за 1 сутки.

6. Возможные формы и условия оплаты

6.1. Оплата может быть произведена

  • наличными в кассу гостиницы
  • по безналичному расчету на расчетный счет гостиницы
  • кредитными картами

6.2. В случае безналичного расчета – 100 % предоплата должна быть произведена не позднее 1 суток до даты заезда.